打造智慧零售，我们愿做您的幕后英雄

  2016年底，亚马逊发布了一款全新的无人超市产品 Amazon Go。用户只需用手机登陆亚马逊账户、在进门时

通过身份审核，就可实现真正的无人结账，即拿即走。而在一周前，随着阿里巴巴的淘宝会员店亮相杭州，

“无人商店”再一次成为了人们热议的话题。

 

图片来源：网络

 

  一个新的世界正在诞生。在这样一个世界里，我们和周遭的万事万物正在通过网络紧密连接起来。高度互联

不仅改变了我们的生活，也将给传统零售商带来巨大的变革。

  随着线上与线下的边界不断被打破，消费者掌握了大量的信息，同时在渠道和购买方式上拥有了更多的选择

权。这些都给零售商带来了重大的挑战与机遇。

 

  例如上面提到的“无人商店”，零售商正在利用数字技术来探索创新的商业模式。然而零售行业的业态十分

复杂，无人商店并不一定适合所有的零售商。富士通认为，只有实现各个环节的互联互通，才能打造真正的

智慧零售。

 

^{打造真正的智慧零售 实现无缝的客户体验}

 

  作为在零售流通行业拥有丰富经验的ICT厂商，富士通正在帮助全球的零售商打造互联、多渠道的数字业务，从而为消费者提供无缝的体验。我们的智慧零售解决方案将从三方面入手：提升业务效率，扩大业务产出以及洞悉客户需求，帮助零售商应对挑战并把握机遇。

 

  接下来，微信君就来为您详细解读富士通智慧零售解决方案的三大优势。

 

助力零售商业务增长

 

  智慧零售最根本的目标就是实现稳定、可控、可预测的业务增长。如果零售商无法实现预期的增长，就很难在激烈的竞争环境中生存下去。

  理想情况下，零售商可以弹性地扩展其业务，把握新的市场机遇并作出明智的投资决策。想象一下，只需简单几步就能够为新店构筑IT基础架构；可以根据具体需求，灵活地启动与关闭IT服务，无需每天都为应对业务高峰期而支付高昂的系统和维护费用。

  富士通为您提供了实现这一切的能力。我们的产品与解决方案将为您的业务扩张提供高可用、灵活的支撑，并助您实现：

 

全球业务扩张

 

提升销售能力

 

业务永续运行

 

专注持续的效率提升

 

  在不断变化的零售行业，我们认为效率是连接业务增长与客户体验的桥梁。如果一个零售商的流程存在效率低下的问题，那么他们将付出事倍功半的代价。

  数字技术能够提升店铺与人员的效率，富士通完整的智慧零售解决方案，能够帮助您：

 

通过丰富的店铺管理与细分的行业应用，我们能够帮助零售商改善后端系统，提升业务效率。

 

通过我们创新的POS解决方案，提升现金管理效率。

 

通过我们的安全与动态店铺经营解决方案，有效控制浪费与损失。

 

通过IoT、AI等创新技术，改善购物体验并提升整体业务效率。

 

全面洞悉客户需求

 

  随着社交网络的发展，一次不佳的客户体验不仅意味着失去客户，还可能为品牌口碑造成难以弥补的损失。通过分析客户的需求和偏好，富士通能够帮助您提升客户交互的价值，让您的员工把握最佳销售时机。我们将赋予零售商一个一致、强大的多渠道能力，充分掌握客户信息，从而打造客户体验改善的闭环。

  通过与核心业务系统整合，富士通的解决方案将助您：

 

分析客户数据

 

改善购物与社交体验

 

提升品牌忠诚度

 

推动商业模式创新

 

 

  在过去30多年中，富士通与全球各地的零售企业建立了良好的合作关系。我们综合零售各子业态不同的业务特点及需求，规划了适合不同业态、不同企业发展阶段的零售行业整体解决方案，帮助客户打造了一流的体验，提升了销售业绩并促进了业务效率与客户满意度。

 

  在通往智慧零售的路上，我们愿做您的幕后英雄！